注文住宅の世界は、消費者庁から構成される「消費者志向経営推進組織」が推進する「消費者志向経営」の活動に賛同し、「消費者志向自主宣言」を策定しました。
株式会社SMAが運営・管理する注文住宅の世界は、メディア事業を通して誰でも簡単に情報を得ることがが出来るITサービスと情報格差にならない社会を目標としています。
基本方針
- 顧客目線かつ確かな情報源を元にサービスを提供します。
- コーポレート・ガバナンスの確保。
- 「お客さまの声」として消費者の要望を取り入れ改善を行う
取り組み内容
顧客目線かつ確かな情報を元にサービスを提供します。
注文住宅の世界では家づくりに関する情報を中心に住まいで役立つ情報を平等に取扱いしており独自でアンケート調査を行い公平性を担保しております。
コーポレート・ガバナンスの確保。
発信する情報の正確性に努め・コンプライアンスを重視しております。情報の根拠・並びに権威ある専門家の監修を取り入れ正確性を担保します。ユーザーの情報管理は個人情報保護方針・利用規約に準拠して厳格に管理しています。
「お客さまの声」として消費者の要望を取り入れ改善を行う
お客様から頂いたご意見・ご要望は真摯に受け止め、当ウェブメディアサービス改善に活かします。具体的な取り組みとしましては、お問い合わせフォームを設置しております。